Jeder KI-Sekretär durchläuft bei uns denselben Testparcours: echte Testgespräche, identische Büro-Szenarien und 45 gewichtete Kriterien. Die Gesamtnote entsteht aus fünf Kategorien.
30 %
Sprachqualität & Gesprächsführung
Natürlichkeit, Latenz, Unterbrechungen, Rückfragen · 12 Kriterien
25 %
Funktionen & Integrationen
Terminbuchung, CRM, Weiterleitung, Mehrsprachigkeit · 11 Kriterien
15 %
Einrichtung & Bedienung
Self-Service, Zeit bis Start, Oberfläche · 8 Kriterien
15 %
Preis-Leistung
Grundgebühr, Minutenpreise, Transparenz · 7 Kriterien
15 %
Datenschutz & Compliance
Serverstandort, AVV, Zertifizierungen · 7 Kriterien
1
Marktrecherche
Wir sichten den DACH-Markt und wählen relevante Anbieter nach Verbreitung, Branchenfokus und Verfügbarkeit aus.
2
Einrichtung im Selbstversuch
Jede Lösung wird wie vom Kunden eingerichtet — wir messen Zeit bis zum ersten angenommenen Anruf.
3
110+ Testgespräche je Anbieter
Identische Büro-Szenarien: Terminwunsch, Rückruf, Notfall, Standardfrage, Dialekt und Störgeräusche — dokumentiert und doppelt bewertet.
4
Auswertung & Review
Zwei Redakteure werten unabhängig aus; Abweichungen werden nachgetestet. Update der Noten monatlich.